进入2022年3月份，北京面临严峻复杂的新冠疫情防控形势。由中国互联网发展基金会、中国社会工作联合会联合发起，益保（北京）科技有限公司负责实施，石景山区赛兰德社会工作事务所负责具体试点运行的“跨越数字鸿沟——社区数字素养教育示范项目”（以下简称项目），迎难而上，不等不靠，克服不能线下教学带来的困难，通过线上微信群直播形式，对石景山区八角街道八角北里社区的老年人开展手机使用的学习活动。目前已经开展6次线上教学培训，完成了手机基础、微信使用、解密支付宝等教学内容，实现了良好开局。
按照要求，该项目应以线下教学为主。由于北京进入三月份后，新冠疫情防控形势面临空前压力。为避免人员聚集，像往常一样开展线下社区活动受到严格限制。因此，线上组织社区老年人进行数字素养实践教育活动就成为目前唯一的、也是最可靠的选择。开展线上教学活动，首先要解决的一个问题，就是线上如何组织的问题。考虑到，微信群是包括老年朋友在内的社区居民参与最普及、最广泛的线上组织，便于动员更多的老人参与数字素养实践教育活动，以最大限度地扩大受众面。加之微信群便于操作，凡具有简单智能手机操作技能的老年人都能自行解决，即使不会使用微信群的老年朋友，稍加点拨一般都能很快入门。于是，他们把微信群作为教学组织方式的首选。通过前期招募，目前已经建立有50余社区老年人参加的微信群学习群体，下一步将通过发动已入群老年朋友拉更多的人加入导学的行列中来，以进一步扩大受众群体。
当下，线上教学或举行会议，一般首选腾讯会议APP。这首先要会搜索、下载、安装腾讯会议APP，比较繁琐。这对于初学智能手机操操作技能的老年人来说难度不小。为了化难为易，实现准“傻瓜”操作，我们选择老年人容易操作的、微信里的“腾讯会议小程序”进行教学，以方便学员顺利进入直播间。为了进一步化难为易，他们还制作了一个如何使用“腾讯会议小程序”的教学视频发到群里，细化操作步骤，使刚进入微信群又不会微信群聊天的老年朋友在群里顺利进入了直播间。就是凭借这个“腾讯会议小程序”教学视频，帮助许多初次接触微信群的老年朋友加入到学习行列，从而使之成为发动社区老年人加入数字素养实践教育有效手段。
此外，他们还以教学大纲为依据，对教学内容进行了二次开发，将最新版本APP的界面动态图引入课件，让学员们可以用更直观、更动态、更立体的方式了解某个知识点或操作要领。为了加强线上教学的组织领导，他们还本着精细化管理的理念，将教学团队分为项目组和教研组两个组，前者主导项目的执行、外联、宣传、管理、咨询解答等事项，后者则专注于课程的二次开发、直播课、录播课整理剪辑、小视频课程制作等教学事项，从而使团队的运行效率得到了明显的提升。
目前，该项目在持续开展中，后续除了讲授手机使用和微信的基本知识外，还将教会老年人如何出行叫车、就医挂号、点外卖、防诈骗等内容。他们还将结合社区实际情况，开展更多、更有趣、更实用的学习活动，让老年学员们通过玩转手机，开启智能新生活！
